Customer Success Management : améliorer la satisfaction client
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Head of CSM @Datananas
Passionné par le customer success, il met en place des process à forte visée ROIste à la fois pour l'utilisateur final et pour les équipes dédiées.
"Behind the Skills, via leur média, a réussi à vulgariser et rendre accessible les stratégies et process digitaux des personnes interviewées !"
Anne-Charlotte Sanchez
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Account Executive @GetAccept
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