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Customer Succes Management : améliorer la satisfaction client

En détails

Description

Comment réduire au maximum le délai entre le moment où un utilisateur me pose une question et celui où il va avoir une réponse

Sa toolbox

Ses conseils

Bien prendre le temps de la réflexion pour chaque étape du workflow

Ses résultats

95% de satisfaction client.... minimum !

#rétention #csm

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