14 minutes

Experts du Digital : Les meilleures astuces du Social Media Management

#socialmedia
Ecrit par
Behind The Skills

Le média vidéo qui déniche les meilleures solutions en Marketing, Sales et Social Media 🦁

Behind The Skills

La gestion des réseaux sociaux est une verticale essentielle pour le bon développement de la visibilité d’une entreprise. Que vous proposiez un produit ou service, en B2C pour les particuliers ou B2B pour les professionnels, il est désormais essentiel d’avoir une stratégie Social Media bien définie. Surtout quand on sait que le temps moyen passé sur les réseaux sociaux ne cesse d’augmenter…


Social Media Management : qu’est-ce que c’est ?


Le terme a beaucoup évolué avec le temps. Selon nous, il englobe trois piliers primordiaux que nous choisirons d’appeler comme tels : le Community Management, le Social Ads, le Reporting.


Community Management : la stratégie organique

On aime l'idée de le découper en 4 axes majeurs :

- Créer des publications (Copywriting) 

- Organiser son calendrier éditorial

- Animer sa communauté

- Modérer les commentaires


Social Ads

Quand on sait que chaque réseau social tire la majeure partie de ses revenus grâce à la publicité, on comprend qu’il est dur de se passer de ces actions payantes, a opposer à la stratégie organique propre au Community Management.

Ici on retrouve :

La création d’accroches et de visuels impactants.

La création d’audiences adaptées à la cible et aux personas de l’entreprise

Le suivi et l’optimisation des campagnes : en Social Ads, on analyse la variation d’un coût par résultat au moindre centime.


Reporting

Il va de l’esprit d’analyse : comment améliorer ses performances sur les réseaux sociaux si on n’est pas capable de comparer les différents résultats de nos actions. 

Chaque réseau social propose son outil d’analyse, plus ou moins bien pensé… avec la possibilité de créer des reporting personnalisé.

Nous vous conseillons de prendre en main un outil comme Google Data Studio, qui peut paraitre complexe au premier abord mais dont l’utilisation se clarifie quand on regarde cette vidéo d’initiation dédiée à l’outil.


Voyons maintenant les meilleures astuces pour chaque réseau social qui découle de la rencontre d’experts passionnés par le Social Media Management. L’occasion pour rappeler que nous mettons régulièrement cet article à jour, au fil des experts du Social Media Management qu’on nous avons l’opportunité de rencontrer.


Facebook & Instagram


Les meilleures astuces sur Instagram


Instagram est forcement lié à Facebook, lien de parenté oblige ! Ce réseau social a très certainement fait disparaitre plus d’un cheveux de Social Media Manager. Après avoir connu un âge d’or, où la croissance d’abonnés très qualifiés était plutôt aisées avec des taux d’engagement proportionnels, Instagram a fait place a une acquisition complexe et coûteuse du moindre nouvel abonné. 


Marketing d’influence sur Instagram


Concernant le copywriting, n’oubliez jamais que votre accroche ne doit pas décrire le contenu de votre visuel, mais pourquoi ce contenu mérite l’attention de votre communauté.


Instagram est certainement le précurseur d’un sujet qui fait couler beaucoup d’encre : le Marketing d’influence. On dit souvent que pour développer sa communauté, le plus efficace reste d’identifier où cette dernière se trouve. Parce que oui, votre communauté existe déjà quelque part ! Les influenceurs on cette capacité à toucher facilement des communauté engagées… et qui peuvent correspondre à celle que l’on cherche à toucher. Encore faut-il avoir la bonne stratégie… Pour le coup, cette vidéo devrait vous inspirer pour un stratégie d’influence Marketing fun & efficace.

C’est une vraie expertise que celle de savoir gérer une relation avec un influenceur. Il faut peser chaque action, notamment sur la bonne manière de contacter ses stars des réseaux sociaux.


Social Ads sur Instagram

Un sujet qui mérite très certainement un article dédié : Mettre en place une publicité créative sur Instagram qui rapporte de (vrais) abonnés


LinkedIn

Le réseau social professionnel par excellence ! Peut-être encore le seul ou un bon copywriting, beaucoup de créativité ou plus simplement une bonne maitrise du modèle AIDA, permettent de générer des milliers de vues, des leads, et même des ventes. LinkedIn, c’est également le Social Media réputé pour le coût élevé de ses campagnes Social Ads mais avec un outil appelé Campaign Manager qui propose certainement la meilleure expérience utilisateur (bon ok c’est subjectif mais quand même…). De la création des campagnes au suivi des résultats en vue d’un reporting, l’interface est fluide.


Community Management sur LinkedIn


Il faut bien distinguer la page entreprise du profil LinkedIn. Si vous chercher à gagner en visibilité avec un bon reach, oubliez la page entreprise. Si vous ne cherchez pas à faire du reach pour gagner en visibilité… Comment êtes vous arrivé là déjà ? 😁

Cela ne vous empêche pas d’avoir une page entreprise optimisée, tout comme votre profil qui doit être parfaitement et correctement renseigné pour plaire au mystérieux algorithme de LinkedIn. Si cette étape n’est pas encore validé, voici une vidéo pleine de pédagogie pour valider cette étape cruciale.


Maintenant que vous avez un profil carré, il ne reste plus qu’à publier. Quoique… A quoi bon publier si vous n’avez pas les bonnes personnes dans votre réseau. Vous savez, ces personnes qu’on aime appeler Personas et qui vont se délecter de la moindre de vos expertises qui respirera votre savoir-faire et vos compétences.


C’est là que le demande de connexion LinkedIn accompagnée d’une note avec la bonne approche rédactionnelle est importante. En fait, c’est le donc mélange entre créativité, personnalisation et automatisation comme l’explique avec brio Julien Dereumaux et son amour pour Prospectin.


Social Ads sur LinkedIn


Les accroches sur LinkedIn en matière de Social Ads se doivent d’être développées. Il ne faut pas hésiter à proposer des messages plus longs, qui donnent un maximum d’informations sur ce que propose votre entreprise, ou votre publicité. Comme évoqué, la publicité sur LinkedIn coûte cher. Il faut donc redoubler d’effort pour faire baisser ses coûts d’acquisition. Le livre blanc ou autre Ebook, le Webinar…. Toute ressource qui peut amener de la valeur pour votre audience doit être mise en avant. C’est la que la taille de l’accroche intervient : donnez un maximum d’informations sur le contenu de votre ressource. Bien entendu, pensez toujours à A/B tester vos accroches, en testant 3 messages aux structures différentes.


Les coûts de vos campagnes Linkedin restent trop élevés à vos yeux ? Il existe une méthode intéressante et pleine de malice pour mettre en place un retargeting de vos audiences LinkedIn… sur Facebook. Une technique efficace pour faire baisser drastiquement ses coûts par résultat.


Reporting sur LinkedIn

Plus que jamais, il est recommandé de créer des filtres propres à vos comptes publicitaires, en fonction des indicateurs que vous jugez nécessaire.

Twitter



Community Management sur Twitter

Sur Twitter, beaucoup vous dirons que pour performer, il suffit de tweeter

Certains ont même tendance à s’en moquer....


Il est clair que la capacité à être régulièrement actif sur Twitter, plus particulièrement que sur les autres réseaux sociaux, permet de sortir du lot.

Une solution pour vous accompagner sur votre calendrier éditorial est Hypefury, un outil parfaitement maitrisé et présenter par notre cher Shubham Sharma



Social Ads sur Twitter

Twitter Ads mérite clairement le coup d’oeil : il est moins exploité que les outils publicitaires de ses confrères et permet donc des coûts d’acquisitions très intéressants. Pensez-y dans votre stratégie B2B, LinkedIn n’est pas l’unique réseau social professionnel…


Pinterest


Coming Soon : 

  • SEO : améliorer son référencement grâce à Pinterest
  • Tout ce qu’il faut savoir sur Pinteret Ads


Behind The Skills
Behind The Skills
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.